WiFi驱动每次都需要插拔电源线解决，客服呵

朋友送的knote Xpro 结果，结果开机不能连WiFi，我以为是不支持。后面咨询京东客服，二话没说就要返厂。问天猫客服，试了上面的办法，关机插拔电源线三次，重置BIOS设置，然后可以连了。但是后面发现每次开机都要这么操作，，，，，真的好累，还没有地方咨询。要是自己买的早退了，，，

最后修改：2023-02-02 14:55:08

最新回复：2020-06-17 11:21:30

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chenfeng

酷粉

返厂怎么操作，，我这是别人送的，没有购买记录，京东要订单号

2020-06-17 11:21:30

IP属地：陕西

kickcubeee

总版主

你描述的不能连接wifi是指系统里面根本看不到wifi设备，还是wifi设备能打开，但是连不上网？

另外所谓的插拔电源线三次，重置bios设置，插拔电源线三次跟wifi连接应该没关系，倒是重置bios设置这一点，bios恢复默认设置后保存退出，重启机器不会生效么？

2020-06-17 09:10:35

IP属地：江苏

chenfeng

是WiFi设备找不到。插拔3次电源是官方回应的激活WiFi模块。只重置BIOS没有用。

06-17 9:38

IP属地：陕西

kickcubeee 回复 chenfeng

插拔电源跟激活wifi应该没关系，按你的描述，更多是bios的问题，先确认bios修改设置能保存生效。

建议还是将机器返回厂家，检测到底是bios的问题还是主板的问题

06-17 11:19

IP属地：江苏

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